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会员积分：是凸显会员身份的一种象征，积分越多所体现其会员身份越尊贵，其所享受到的优惠越多。
一、积分介绍
人民商城的积分是1元人民币1积分，即会员购买了1000元的商品则可以获得1000元积分。人民商城的积分可以兑换礼品、商品折扣、活动优惠等使用。人民商城的积分是由系统自动发放的。
二、积分使用途径
1、客户可以用积分至人民商城"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
2、积分还可至用户中心兑换优惠券，但请注意优惠券的有效期限，请在有效期内使用，积分所兑换的优惠券逾期不可使用，积分将不予退还。
3、客户可在下单时使用已有的积分进行抵扣订单金额，一但客户使用积分抵扣金额，则积分不予退回。
3、积分不可用于兑换现金，仅限参加人民商城指定兑换物品、参与积分抽奖活动。
4、如客户在人民商城上作出违反人民商城服务协议的行为，人民商城将有权利取消注销用户的账户及积分。
三、积分的交易状态说明
1.冻结：
订单生成到订单完成过程中，购物积分将显示为冻结状态；暂时不可使用；
2.取消：
当您取消订单，则相应的购物积分状态显示为取消，这部分积分将从您的积分冻结帐户中扣除。
3.完成：
当购物流程完成，冻结积分会转化为可用积分，此时积分可在人民商城消费
4.积分何时解冻：
当订单状态为：客户已收到或换货完成，退货完成和订单完成，积分会自动解冻成为可用积分
即：下单后最迟15天积分会自动解冻。若订单中途换货，则积分会在申请换货7天后自动解冻 。
四、积分的有效期说明
您在人民商城通过各种途径获得的积分是可以累积的，但是请注意积分的有效期时间。我们将在每年的1月1日对您在上一个年度获得的未使用的有效积分进行过期处理，过期没使用的有效积分将自动作废。例：2018年1月1日将清空2018年1月1日之前所获得未使用的有效积分。
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